Внимание! Заказ в телефонном режиме осуществляется в рабочие дни с 9.00 по 18.00. В другое время делайте заказ через корзину или заказывайте обратный звонок - мы обязательно вам перезвоним!

Возврат и Обмен


Возврат/обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней (согласно закону Украины «О защите прав потребителя») при выполнении таких условий:

- товар не был в употреблении (полностью отсутствуют следы эксплуатации);
- сохранен товарный вид (в наличии упаковка и полная комплектация, продукция аккуратно сложена после осмотра и т.д.);
- присутствуют документальные подтверждения покупки в нашем магазине.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя перевозчиком «Новая Почта». При этом обязательно необходимо уведомить об отправке нашего менеджера и вложить в посылку записку с реквизитами для возврата стоимости товара.

Денежные средства за товар возвращаются в течение 7 дней с момента получения товара.

Обмен товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя. Новая товарная единица отправляется только после возврата к продавцу ранее отправленной позиции.

В случае наличия производственного брака обмен или возврат товара осуществляется за наш счет. В случае отсутствия на складе нужного размера или модели могут быть предложены другие варианты вышиванок, или повторный отшив.